Előfoglalás az aktuális évben, a lefoglalni kívánt időpont előtt maximum 7 hónappal lehetséges.
Érdeklődjön a szabad időpontokról a foglalási űrlapunkon keresztül. Kérjük ügyeljen a pontos kitöltésre. A helytelenül megadott e-mail címből és adatokból fakadó problémákért, a foglalás meghiúsulásért felelősséget nem vállalunk.
Ha a kiválasztott időpontban van szabad helyünk, visszaigazoljuk Önnek e-mailben.
A foglalás véglegesítése a szállásdíj 30%-ának a foglalás napjától számított 3 napon belüli befizetésével történik. A szállásdíj fennmaradó részét legkésőbb az érkezés napját megelőző 30. napig kell megfizetni. Amennyiben késői foglalást érvényesített, 30 napon belül van az érkezési nap , akkor az érkezés napját megelőző 24 órán belül meg kell érkeznia számlánkra a teljes szállásdíjnak.
Befizetés: Előre utalással az OTP banknál vezetett EURO alapú HR bankszámlánkra
SZÉP-kártyát és egyéb kedvezménykártyát nem tudunk elfogadni.
A foglaló befizetését követően válik érvényessé foglalása. Erről a pénz megérkezését követően, 8 munkanapon belül visszaigazolást küldünk Önnek a foglalásnál megadott e-mail címére. Kérjük figyelje levelezőfiókját.
Nyomtassa ki a visszaigazolást és/vagy jegyezze fel foglalási azonosítóját, hogy érvényes foglalását igazolni tudja érkezéskor a recepción.
A recepció 7-23 óra között elérhető. Érkezés és bejelentkezés leghamarabb 16 órától, de kérjük figyeljen arra, hogy a recepció legkésőbb 23 óráig tart nyitva, így a bejelentkezés is csak ezen időpontig lehetséges.
A recepciónál 0-24 órában elektromos sorompó működik. Autós behajtás legkésőbb 22 óráig és csakis érvényes foglalási dokumentum bemutatásával lehetséges.
A kempingbe érkezéskor minden mobilházban megszálló vendégnek is személyi azonosító igazolvánnyal kell igazolnia és regisztráltatnia magát a recepción, ahol a hatályos jogszabálynak eleget téve az iratokat lemásolják, mellyel Ön a foglalás megtételekor beleegyezik, illetve érkezéskor elfogadja azt.
A jelenlegi helyzetre vonatkozó szabályok szerint az utazásokhoz (is) a védettségi/oltási igazolvány megléte is szükséges. Esetenként az UNIOS digitális oltási igazolványt és a védettséget igazoló dokumentumot is bemutatni szintén szükséges. Kérjük, hogy ne felejtse el magával hozni ezeket.
A recepción a kollégáktól veheti át az 1 db mobilház kulcsot. Ennek átvételét a regisztrációs lapon szintén alá kell írnia. A mobilház kulcsának elvesztése 100 € díjat von maga után. Kérjük erre figyeljen!
Ezután recepciós kollégák odakísérik a házhoz és megmutatják a házban lévő berendezések működését.
Minden házban felszerelés lista került kifüggesztésre. Kérjük érkezéskor, a saját érdekében ezt tekintse át, és amennyiben eltérést talál, haladéktalanul jelezze azt még az érkezése napján. Így elkerülhetők lesznek az esetleges viták.
Autóval kiállni a kemping területéről a reggeli órákban leghamarabb 7 óra után lehetséges. Ha korai kezdettel (reggel 7 óra előtti indulással) autós programot vagy bevásárlást tervez szintén előző nap szükséges kiállnia autójával. Nyaralásának utolsó napján, vagy ha ennél előbb kíván távozni akkor előző nap szükséges kijelentkeznie a kempingből. Amennyiben egyéb fogyasztása volt a kempingben (pld: mosógép használat), kérjük, hogy a távozását megelőző napon rendezze a számlát a recepción.
Felhívjuk figyelmét arra, hogy a távozás napján a házat minden esetben ellenőrzik, mielőtt távozik, így legkésőbb 9 óráig szíveskedjen összecsomagolni. Kérjük, hogy körültekintően csomagolja be holmiját, különösen figyeljen értékeire és irataira, mert a házakban felejtett tárgyakat nem tudjuk visszajuttatni Önnek. A házak ellenőrzése 9-10 óra között történik a készenléttől függően. Kérjük jelezze az indulási szándékát, hogy lehetővé tegyük Önnek a mielőbbi indulást. A recepciós munkatársak a felszereléslista alapján ellenőrzik a házban található felszereléseket és azok mennyiségét. Amennyiben hiánytalannak találtak mindent, a kaució összege visszajár, melyet a recepción adunk vissza.
Ha weboldalunkon foglalta le szállását, akkor számláját elektronikus úton küldjük ki a regisztrációnál megadott e-mailcímére, mely igény szerint kinyomtatható.
A kemping fizetős szolgáltatásairól, illetve az IFA díjáról kijelentkezéskor a recepciós pultnál kapja meg számláját, amely igazolja szállásfoglalását, illetve azt is, hogy nem maradt tartozása. Ezt minden esetben őrizze meg legalább 1 hónapig.
Amennyiben érvényes foglalással rendelkezik (visszaigazolt foglalási dokumentum, és az előleg befizetésre került) a szabad időpontok függvényében kérheti, hogy módosítsuk időpontját. Ebben az esetben kérjük, hogy minél hamarabb keressen meg a megadott elérhetőségeken. A foglalás módosítása csak az aktuális éven belüli időpontra lehetséges.
Igen, amennyiben visszaigazolt foglalással rendelkezik, de több házra lenne szüksége egy időben, adhat le újabb foglalási igényt.
A foglalások beazonosítása (foglalási szám) és a gyakori különböző időben történő érkezés-távozás, módosítás/törlés fizetés-számlázás miatt célszerű az egy e-mailcímről indított foglalást külön választani. Több ház foglalása esetén a kérjük hogy a vendégeket a tartózkodás szerinti elosztásban tüntesse fel az ajánlatkérésnél. Különösen az együtt utazó családokat, kérjük hogy erre figyeljenek, mert ezzel tudjuk gyorsítani a bejelentkezést.
Ha Ön bármely okból úgy dönt, hogy mégsem kívánja igénybe venni a szállást, a foglalását az alábbi feltételekkel mondhatja le:
A foglalás visszaigazolásának napjától a lefoglalt időszak 1. napját (a szálláshelyre érkezés napját) megelőző 60. napig foglalását indoklás nélkül lemondhatja. Ez esetben a teljes befizetett összeg visszautalásra kerül az Ön részére.
A lefoglalt időszak 1. napját (a szálláshelyre érkezés napját) megelőző 60 napon belül történő lemondás esetén a befizetett összegnek csak a foglalón felüli része visszautalásra kerül az Ön részére. A foglaló (mely a szállásdíj 30%-a) ezesetben nem kerül visszafizetésre.
A visszatérítés minden esetben legkésőbb 8 napon belül, arra a bankszámlára történik, amelyről a befizetés hozzánk érkezett. Az utalással kapcsolatban felmerülő banki költséget semmilyen esetben sem áll módunkban visszautalni.
Foglalását önállóan, a weblapunkon keresztül gombnyomással nem tudja törölni. A törlési igényét írásban, az info@dalmaciamobilhazak.com e-mail címre küldött levélben kell jeleznie felénk a foglalás adatainak megadásával.
Tekintettel a jelenlegi Ukrán-Orosz háborús helyzetre, természetesen a lehető legrugalmasabban próbáljuk kezelni a szállásfoglalásokat, a következő feltételekkel:
- Amennyiben az utazás időszakában olyan horvát magyar vagy a vendég lakóhelye szerinti országban ahonnan érkezik hatósági korlátozás lép érvénybe, amely megakadályozza a elutazás megvalósulását, a foglalás (az adott éven belül) egy másik időpontra átütemezhető, melyhez a teljes befizetett összeg felhasználható.
- Amennyiben az utazás időszakát hatósági korlátozás nem érinti, a foglalás módosítása vagy törlése a fenti általános módosítási-lemondási feltételek szerint történhet.
Az utazás megkezdése előtt az ukrán-orosz helyzetre vonatkozóan minden esetben tájékozódjon a konzulátus honlapján vagy egyéb hiteles forrásokból.
Amennyiben a vendég a szálláshelyünkre a lefoglalt időszak 1. napján 20.00 óráig nem érkezik meg, de másnaptól igénybe kívánja venni a szállást, ezt visszatérítés nélkül teheti meg. Ennek feltétele, hogy érkezését, azt megelőzően minimum 24 órával, írásban, az info@dalmaciamobilhazak.com e-mail címre jeleznie kell. Ebben az esetben legkésőbb 24 órán belül elfoglalhatja a szállást, de a szállás díja az ott el nem töltött nap(ok)ra nem jár vissza.
Amennyiben a vendég a szállásról a lefoglalt időtartam letelte előtt távozik, az ott nem eltöltött napokra vonatkozó szállásdíjat semmilyen okból nem áll módunkban visszaadni.
Amennyiben a vendég a szálláshelyre a lefoglalt időszak alatt nem érkezik meg, a befizetett összeg nem kerül visszatérítésre, és későbbi időpontban sem tarthat igényt a szállásra.
© Dalmácia Mobilházak - Minden jog fenntartva
Weboldal: 